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Alcatel One Touch Idol Mini Risoluzione del problema Touchscreen e pulsanti

Alcatel One Touch Idol Mini
Alcatel One Touch Idol Mini - Risoluzione del problema - Touchscreen e pulsanti - Fase 1

Toccando lo schermo e/o i tasti non c’è alcuna reazione?

  • È possibile che l’hardware del vostro dispositivo non funzioni correttamente.
  • Prima di inoltrare una richiesta di riparazione, verificate le seguenti opzioni per tentare di risolvere il problema.
Alcatel One Touch Idol Mini - Risoluzione del problema - Touchscreen e pulsanti - Fase 2

Avete provato un riavvio a caldo?

  • Molti problemi possono essere risolti eseguendo un riavvio a caldo. Non perderete alcun dato, ma tutte le app attive saranno chiuse e il vostro Alcatel One Touch Idol Mini sarà riavviato.
  • Seguite le seguenti istruzioni.

Tutorial: Come eseguire un riavvio a caldo

Alcatel One Touch Idol Mini - Risoluzione del problema - Touchscreen e pulsanti - Fase 3

Avete installato l’ultimo aggiornamento del software?

  • Il vostro problema potrebbe essere stato risolto con un aggiornamento.
  • Controllate l’eventuale disponibilità di una nuova versione del software.

Tutorial: Aggiornare il software del dispositivo

Alcatel One Touch Idol Mini - Risoluzione del problema - Touchscreen e pulsanti - Fase 4

Avete eseguito un reset alla configurazione di fabbrica?

  • Se i passi precedenti non hanno risolto il problema, provate a ripristinare la configurazione di fabbrica.
  • Attenzione: il rispristino della configurazione di fabbrica cancella tutti i dati dal vostro dispositivo, come come foto e messaggi.
  • Seguite le seguenti istruzioni.

Tutorial: Ripristinare la configurazione di fabbrica

Alcatel One Touch Idol Mini - Risoluzione del problema - Touchscreen e pulsanti - Fase 5

Nessuna di queste procedure ha risolto il mio problema.

  • Si consiglia di provare a cliccare su una delle opzioni sottostanti.
  • Si può, per esempio, visitare un negozio Salt o registrare il proprio dispositivo per farlo riparare. Oppure si può provare a cercare direttamente su Google cliccando sul collegamento di Google.
    Salt Store
    Riparazione
    Google
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