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Samsung Galaxy Note9 Risoluzione del problema E-mail e messaggistica
h3. Serve aiuto per configurare il vostro account e-mail sul vostro dispositivo?
* Seguite le seguenti istruzioni.
Tutorial: Configurazione manuale dell’e-mail
h3. Serve aiuto per configurare gli MMS nel vostro dispositivo?
* È innazitutto necessario configurare le impostazioni APN per gli MMS.
* Seguite le seguenti istruzioni.
Tutorial: Configurazione manuale degli MMS
h3. Avete provato un riavvio a caldo?
* Molti problemi possono essere risolti eseguendo un riavvio a caldo. Non perderete alcun dato, ma tutte le app attive saranno chiuse e il vostro Samsung Galaxy Note9 sarà riavviato.
* Seguite le seguenti istruzioni.
Tutorial: Come eseguire un riavvio a caldo
h3. Avete controllato la vostra connessione Internet mobile?
* Eventuali problemi con l’Internet mobile potrebbero essere la causa del malfunzionamento di altri servizi, come le e-mail.
* Aprite il browser del vostro cellulare e controllate per esempio http://salt.ch.
* Se non funziona, seguite le seguenti istruzioni per configurare correttamente il voszto Internet mobile.
Tutorial: Configurazione manuale di Internet
h3. Avete verificato le impostazioni della vostra e-mail?
* Se compaiono messaggi di errore utilizzando l’e-mail, seguite le seguenti istruzioni configurare conrrettamente il vostro account e-mail.
Tutorial: Configurazione manuale dell’e-mail
h3. Se l’Internet mobile funziona e le impostazioni sono corrette?
* Se la vostra connessione Internet mobile funziona e vi siete attenuti alle istruzioni fornite, ma continuate a ricevere lo stesso messaggi d’errore, il problema potrebbe riguardare il servizio del vostro provider dell’e-mail.
* In questo caso, vi consigliamo di contattare il vostro provider per avere un’assistenza più specifica.
h3. Avete installato l’ultimo aggiornamento del software?
* Il vostro problema potrebbe essere stato risolto con un aggiornamento.
* Controllate l’eventuale disponibilità di una nuova versione del software.
Tutorial: Aggiornare il software del dispositivo
h3. Avete eseguito un reset alla configurazione di fabbrica?
* Se i passi precedenti non hanno risolto il problema, provate a ripristinare la configurazione di fabbrica.
* *Attenzione:* il rispristino della configurazione di fabbrica cancella tutti i dati dal vostro dispositivo, come come foto e messaggi. Vi suggeriamo di eseguire prima un backup.
* Seguite le seguenti istruzioni.
Tutorial: Eseguire un backup Tutorial: Ripristinare la configurazione di fabbrica
h3. Nessuna di queste procedure ha risolto il mio problema.
* Si consiglia di provare a cliccare su una delle opzioni sottostanti.
* Si può, per esempio, visitare un negozio Salt o registrare il proprio dispositivo per farlo riparare. Oppure si può provare a cercare direttamente su Google cliccando sul collegamento di Google.
Salt Store
Riparazione
Google